Упражнение на развитие коммуникативных навыков

Упражнение на развитие коммуникативных навыков Упражнение на развитие коммуникативных навыков «Выслушай до конца» можно использовать в психологических тренингах, в тренингах продаж. Обычно на тренингах большое внимание уделяется техникам активного слушания, при этом не все участники способны просто выслушать собеседника до конца.

Цель упражнения: осознание участниками важности выслушивать партнера по общению (клиента), не перебивая.

Реквизиты: таблички с окончанием предложений

Тайминг: 5 - 10 минут

Количество участников: любое

Инструкция:
Каждому из вас (или нескольким – в зависимости от количества участников) я скажу начало предложения, ваша задача – закончить предложение так, как вам подсказывает ваша интуиция.

Далее тренер озвучивает начало предложения первому участнику, выслушивает завершение предложения участником и затем показывает табличку – что на самом деле было в завершении предложения.

Дальше тренер продолжает упражнение последовательно с каждым участником.

Как правило, завершения предложений участниками и содержание таблички не совпадают.

Дебрифинг:

- Итак, сколько участников угадали завершение предложений?
- С чем это связано?
- Стоит ли в подобных ситуациях полагаться на интуицию?
- Какие выводы можно сделать?

Умение выслушать - одно из основных условий эффективности коммуникаций.

Часто нам кажется, что мысль собеседника очевидна, мы додумываем эту мысль за него и действуем, исходя из нашей интерпретации.
Это простое упражнение на развитие коммуникативных навыков легко приводит участников к глубокому выводу о важности выслушивания партнеров по общению.


Ольга и Владимир Добровы

 

 

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *